International Live Chat Customer Service Representative - No Experience Needed

Bersiaplah untuk memulai karir Anda dengan pemimpin global di pengalaman pelanggan. Teleperformance saat ini mencari individu yang bersemangat dan komunikatif untuk bergabung dengan tim internasional kami di Sleman, Yogyakarta sebagai International Live Chat Customer Service Representative. Ini adalah kesempatan untuk bekerja dengan klien internasional dan meningkatkan keterampilan bahasa Inggris Anda.

Di Teleperformance, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan terbaik melalui chat langsung. Anda akan bekerja dengan berbagai klien dari berbagai industri, membantu mereka memecahkan masalah, menjawab pertanyaan, dan memastikan kepuasan pelanggan. Dengan menggunakan alat seperti Live Chat Software, Anda akan memberikan dukungan yang responsif dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui chat langsung dengan cepat dan akurat.
• Menyelesaikan transaksi pelanggan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Menyediakan solusi dan jawaban yang tepat untuk pertanyaan pelanggan.
• Membuat catatan pelanggan yang akurat dan lengkap.
• Melaporkan masalah teknis atau operasional kepada tim yang sesuai.
• Mengikuti pedoman dan protokol perusahaan untuk layanan pelanggan.
• Meningkatkan keterampilan bahasa Inggris Anda melalui interaksi dengan pelanggan internasional.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang ramah dan profesional.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman kerja sebelumnya tidak diperlukan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Bersemangat, ramah, dan mampu bekerja dalam tim.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak chat langsung.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal tingkat intermediate).

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait