Duty Manager - Luxury Hospitality Leadership Role at Tugu Hotel, Jakarta
Tugu Hotel, sebuah merek hotel mewah terkemuka di Jakarta, sedang mencari seorang Duty Manager yang dinamis dan berpengalaman untuk memimpin tim kami yang luar biasa di industri hotel mewah Jakarta! Sebagai Duty Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan pengalaman tamu yang luar biasa di Tugu Hotel, yang terletak di pusat kota Jakarta. Anda akan bekerja sama dengan tim operasional kami untuk memastikan semua aspek operasional berjalan dengan lancar, mulai dari manajemen kamar hingga layanan restoran dan spa.
Dengan pengalaman lebih dari 5 tahun di industri hotel, Anda akan menggunakan perangkat lunak manajemen hotel seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management) untuk mengoptimalkan operasional. Anda juga akan mengembangkan dan menerapkan strategi untuk meningkatkan kualitas layanan, serta memastikan kepuasan tamu melalui survei dan umpan balik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola tim operasional untuk memastikan semua tugas dilakukan secara efisien dan efektif.
- Memantau kinerja operasional hotel dan memberikan laporan bulanan kepada manajemen.
- Mengelola inventaris dan pemeliharaan fasilitas hotel.
- Mengembangkan dan menerapkan strategi untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Memastikan kepuasan tamu melalui survei dan umpan balik.
- Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mempromosikan acara dan layanan hotel.
- Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan prosedur keselamatan.
- Mengelola anggaran operasional dan memastikan efisiensi biaya.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Duty Manager atau posisi serupa di industri hotel.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen Hotel, Bisnis, atau bidang terkait.
- Pemahaman mendalam tentang perangkat lunak manajemen hotel seperti PMS dan CRM.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan kepemimpinan.
- Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
- Pengalaman dengan layanan spa dan restoran adalah nilai tambah.
- Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang manajemen hotel atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang