Automotive Technician & Customer Service Specialist
Bergabunglah dengan Forte Employment Services sebagai Automotive Technician & Customer Service Specialist di pusat Bali yang penuh semangat! Peran unik ini menggabungkan keahlian teknis Anda dengan pelayanan pelanggan yang luar biasa untuk memberikan pengalaman yang mulus bagi pemilik kendaraan. Anda akan bertanggung jawab atas perawatan kendaraan dan memberikan layanan pelanggan yang profesional kepada pelanggan kami.
Di Forte Employment Services, kami mengutamakan inovasi dan keunggulan dalam setiap layanan yang kami berikan. Sebagai Automotive Technician & Customer Service Specialist, Anda akan menggunakan alat-alat modern seperti sistem manajemen perbaikan kendaraan (VMS) dan perangkat lunak layanan pelanggan (CRM) untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang pertumbuhan yang besar bagi Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan pemeriksaan dan perbaikan kendaraan menggunakan alat-alat modern dan teknologi terbaru.
- Memberikan layanan pelanggan yang profesional dan ramah kepada pelanggan kami.
- Menggunakan sistem manajemen perbaikan kendaraan (VMS) untuk menjadwalkan dan melacak perbaikan kendaraan.
- Menggunakan perangkat lunak layanan pelanggan (CRM) untuk mengelola interaksi dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Melakukan pemeriksaan rutin dan perawatan preventif untuk mencegah kerusakan besar pada kendaraan.
- Memberikan rekomendasi dan solusi kepada pelanggan tentang perawatan dan perbaikan kendaraan.
- Melaporkan hasil pemeriksaan dan perbaikan kendaraan kepada manajer dan pelanggan.
- Mengikuti pelatihan dan sertifikasi berkala untuk meningkatkan keahlian teknis dan pelayanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai teknisi otomotif atau dalam bidang layanan pelanggan.
- Sertifikasi sebagai teknisi otomotif dari lembaga terpercaya (misalnya ASE, AAM, atau sertifikasi serupa).
- Penguasaan baik terhadap sistem manajemen perbaikan kendaraan (VMS) dan perangkat lunak layanan pelanggan (CRM).
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
- Pengalaman dalam menangani berbagai merek dan model kendaraan.
- Pengalaman dalam memberikan layanan pelanggan yang profesional dan ramah.
- Penguasaan bahasa Inggris atau bahasa daerah setempat adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang